Гарантия

На абсолютно все изделия, которые мы продаем действует гарантия от производителя. Если у вас возникнет гарантийный случай просто позвоните нам или напишите письмо. Все проблемы будут оперативно решены. Важно! Сохраняйте чек и товарную накладную (талон гарантии).

Сроки фирменной гарантии представлены ниже:

Аскона

Серии Compact и Promo - 3 года

Серии Энергия Сна, Terapia и Fitness - 10 лет

Dreamline

Все матрасы, кроме серий Dreamroll и Classic - 10 лет

Серии Classic и Dreamroll - 2 года

Димакс

Серия Практик - 2 года

Все остальные матрасы - 3 года

Promtex-Orient

Матрасы серий Монолит, Duet и Micropocket - 5 лет

Матрасы серий The Best, TFK, Roll, Multipocket, Light Edition - 3 года

Матрасы серии Rest - 2 года

Perrino

На все матрасы производителя - 2 года

Орматек

Матрасы, кроме premium моделей - 2 года

Серия premium - 5 лет

Вегас

Все матрасы - 3 года

.

.

Законодательство России:

В соответствии с ГОСТ 19917-93, кровати и матрасы относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования («Мебель для лежания и сидения»). На основании п. 8 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005) кровати и матрасы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Кроме того, на них не распространяется требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на период гарантийного ремонта или замены товара ненадлежащего качества (установленного экспертизой), а также на период допоставки некомплектных деталей.

Отказ от доставки товара надлежащего качества.

В случае отказа от товара надлежащего качества и заявленных производителем характеристик, в любое время после согласования заказа со службой доставки, покупатель (согласно п.3 ст. 497 ГК РФ) оплачивает стоимость услуг по доставке в размере 1000 рублей в пределах города, а за пределами города 1000 рублей + сумма доставки за город.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТCЯ:

• на предпочтения по жесткости и комфорту;
• на незначительные углубления на поверхности изделия (менее 3 см), возникшие в процессе эксплуатации;
• в случае несоблюдения правил эксплуатации, согласно которым:
  • матрас необходимо переворачивать не реже 1 раза в 3 месяца по окружности, не реже 1 раза в 6 месяцев — с одной на другую сторону;
  • пружинные модели подлежат эксплуатации только на сплошных ровных поверхностях или реечных ортопедических основаниях, для матрасов с блоком «Мультипакет» рекомендованы ортопедические основания с узкими ламелями;
  • ручки, имеющиеся на боковых поверхностях изделия, предназначены только для перемещения его по горизонтальной поверхности и не могут использоваться для транспортировки.
• на повреждение чехлов и настилочных слоев, возникшее по вине покупателя при снятии транспортной упаковки с использованием острых предметов.